Poniżej zestawiono najczęściej zadawane pytania wraz z odpowiedziami.

Dlaczego po zmianie komputera na inny, nie działa Internet?
Każdy komputer w sieci jest identyfikowany na podstawie adresu sprzętowego karty sieciowej (macaddress). Przy zmianie komputera, zmienia się karta sieciowa, a wraz z nią zmienia się również numer seryjny karty. Po zmianie komputera należy podać Providerowi nowy macaddress karty sieciowej.

Jak znaleźć adres sprzętowy karty sieciowej (macaddress) w komputerze?
Adres sieciowy jest zapisany we właściwościach karty sieciowej. W systemie Windows XP można znaleźć macaddress w następujący sposób:
- uruchomić w menu start/uruchom program command, (uruchomi się czarny ekran z wierszem poleceń),
- wpisać komendę 'ipconfig /all',
- odczytać przy oznaczeniu karty typu LAN, np. Realtek adres fizyczny (typu: 00-0A-B4-CE-48-2A).